Pol铆ticas de cancelaci贸n y reembolso

CONDICIONES DE USO Y CONTRATACI脫N DE ESTE SITIO WEB papagayobeachClub.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico y atendiendo al Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD), los datos identificativos del titular del Portal Web en el que est谩s navegando son:

Titular: Restensur, S.L. (en adelante, Papagayo Beach Club) con Domicilio social: CL/ Eucaliptus 15, Edf. Eucaliptus II Los Cristianos 38650 鈥 Arona.
. Inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife en el Tomo 2.763 de la Secci贸n General de la INSCRIPCI脫N 1陋 , folio 67, Hoja TF-37.944.
CIF: B-38839742
Telf.: 922 79 35 38 / 620 26 31 06
Email: info@papagayobeachClub.es


CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES.

Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las “Condiciones Particulares”), regular谩n expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contrataci贸n llevados a cabo por parte de los usuarios (el 鈥淐liente鈥), de productos y/o servicios ofrecidos por parte de Papagayo Beach Club a trav茅s de su sitio web www.papagayobeachClub.com.
Las Condiciones Generales permanecer谩n en vigor y ser谩n v谩lidas durante todo el tiempo que est茅n accesibles a trav茅s de nuestro Sitio Web. No obstante, Papagayo Beach Club se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, como las Particulares, as铆 como otros textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En tal caso cuando se haya producido un cambio significativo en estas condiciones se volver谩 a pedir consentimiento al cliente que contrate nuestros servicios de reserva o compra electr贸nica de productos o servicios.
Tomamos todas las medidas necesarias para que nuestros servidores est茅n libres de malware. Es imposible asegurar la ausencia de virus o elementos similares en los documentos electr贸nicos y ficheros almacenados en el sistema inform谩tico o en la p谩gina Web de Papagayo Beach Club, algunas aplicaciones indeseadas pudieran filtrarse en nuestro sistema por acci贸n de personas que alberguen intenciones no controladas por nuestra empresa que pudieran producir alteraciones de software y hardware al usuario/Cliente. La utilizaci贸n de nuestra p谩gina Web y de sus contenidos supone la aceptaci贸n por su parte de los anteriores riesgos y, por ello, usted excluye a Papagayo Beach Club de cualquier responsabilidad por los da帽os y perjuicios de toda naturaleza derivados de la eventual presencia de virus u otros elementos an谩logos que no hayan sido instalados en las p谩ginas web de Papagayo Beach Club por nuestro equipo de programaci贸n.

Papagayo Beach Club intentar谩 con todos los medios a su alcance garantizar la seguridad de la informaci贸n facilitada por los usuarios. No obstante, como es com煤nmente conocido, la seguridad en el entorno de Internet no puede ser garantizada en su totalidad, en ning煤n momento.
En el proceso de contrataci贸n, el Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada momento, siendo necesario para la contrataci贸n nuestros productos y/o servicios la previa aceptaci贸n de las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones particulares. La vigencia temporal de las Condiciones, coincidir谩n con el tiempo de su exposici贸n, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones ser谩n de aplicaci贸n desde el momento en que se pongan a disposici贸n del Cliente y, por lo tanto, sean accesibles para 茅ste.
Ser谩n vinculantes las adquisiciones realizadas por el Cliente que sea identificado y autenticado a trav茅s del Sitio Web, siendo responsable directo de las compras que un tercero pudiera hacer utilizando su usuario y contrase帽a. En el caso de que un menor de edad realice pedidos desde el Sitio Web, se entender谩 realizada bajo la autorizaci贸n y supervisi贸n de sus padres, tutores o representantes legales.
En caso de contradicci贸n o incompatibilidad entre las Condiciones Generales y Particulares, prevalecer谩n siempre las 煤ltimas, siempre que est茅n sometidas a las mismas.

INTERVINIENTES.

El proceso de contrataci贸n electr贸nica a trav茅s del Sitio Web www.papagayobeachClub.com, ser谩 realizado entre el 鈥淐liente鈥 y 鈥淧apagayo Beach Club鈥.
A tales efectos, se considera “Cliente” del Sitio Web www.papagayobeachClub.com, aquellas personas f铆sicas, residentes en el territorio espa帽ol, mayores de edad (mayores de 18 a帽os) y que dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o N煤mero de Identificaci贸n de Extranjeros (N.I.E.). Tambi茅n lo ser谩n, las personas jur铆dicas que acrediten adecuadamente su condici贸n y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicaci贸n.
Est谩 prohibida la compra de Productos a trav茅s del Sitio Web, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en Espa帽a o quienes no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales o Particulares.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Restensur, S.L., es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotaci贸n de propiedad intelectual e industrial sobre el dise帽o y programaci贸n del Sitio Web, as铆 como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo, a t铆tulo enunciativo y no limitativo, la propia plataforma, textos, fotograf铆as o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, dise帽os, interfaces, o cualquier otra informaci贸n o contenido disponible a trav茅s del mismo.
En ning煤n caso se entender谩 que el acceso, navegaci贸n y utilizaci贸n del Sitio Web por parte del usuario o la utilizaci贸n, adquisici贸n y/o contrataci贸n de productos o servicios ofertados a trav茅s del mismo implica renuncia, transmisi贸n, licencia o cesi贸n total o parcial de dichos derechos por parte de Restensur, S.L.. a favor del usuario. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un 谩mbito estrictamente dom茅stico, para el acceso y la navegaci贸n a trav茅s del Sitio Web, y 煤nicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso.
Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad del prestador o de terceras empresas, llevan impl铆cita la prohibici贸n sobre su uso sin el consentimiento expreso y por escrito del prestador, o de sus leg铆timos titulares. En ning煤n momento, salvo manifestaci贸n expresa en contrario, el acceso, navegaci贸n o utilizaci贸n del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre los signos distintivos, los contenidos o servicios en 茅l incluidos.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar p煤blicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para prop贸sitos p煤blicos o comerciales, si no se cuenta con la autorizaci贸n previa, expresa y por escrito del prestador o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
En el caso de que el usuario env铆e informaci贸n de cualquier tipo al Prestador a trav茅s de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha informaci贸n no infringe ning煤n derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha informaci贸n no tiene car谩cter confidencial ni causar perjuicio alguno a terceros, asumiendo en caso contrario todas las posibles responsabilidades derivadas.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de alg煤n contenido il铆cito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracci贸n de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deber谩 notificarlo inmediatamente al Restensur, S.L.. a trav茅s de la direcci贸n de correo electr贸nico info@papagayobeachClub.es para que el Prestador pueda proceder a la adopci贸n de las medidas oportunas.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB.

Restensur S.L. manifiesta que no est谩 permitido y, por tanto, sus consecuencias ser谩n de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilizaci贸n del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad econ贸mica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga car谩cter absoluto, queda prohibido:
Usar el Sitio Web de forma que pueda provocar da帽os, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los sistemas inform谩ticos de cualquier tercero o en su caso de Restensur S.L.
Usar el Sitio Web para la transmisi贸n, instalaci贸n o publicaci贸n de cualquier virus, c贸digo malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.
Usar el Sitio Web para recoger datos de car谩cter personal de otros usuarios.
Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden p煤blico.
Registrarse a trav茅s del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acci贸n que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje.
Acceder sin autorizaci贸n a cualquier secci贸n del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a ning煤n servidor del prestador, ni a los servicios ofrecidos a trav茅s del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificaci贸n, extracci贸n de contrase帽as o cualquier otro medio ileg铆timo.
Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticaci贸n del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protecci贸n inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.;
Llevar a cabo alguna acci贸n que provoque una saturaci贸n desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes del prestador, as铆 como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web.
Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoci贸n o cualquier otra actividad disponible a trav茅s del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participaci贸n o funcionamiento de aqu茅llos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando m茅todos de participaci贸n fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a trav茅s de cualquier pr谩ctica que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de Uso.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podr谩 llevar aparejada la adopci贸n por Restensur, S.L.. de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminaci贸n o bloqueo de la cuenta del usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnizaci贸n alguna por los da帽os y perjuicios causados.

CONDICIONES APLICABLES SOBRE LOS ENLACES Y LINKS.

En caso de que en el Sitio Web incluya enlaces a otras p谩ginas web mediante botones, links, banners o contenidos embebidos, el prestador informa que 茅stos se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo el prestador ni medios humanos ni t茅cnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la informaci贸n, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.
En consecuencia, Restensur S.L. no ser谩 responsable por cualquier aspecto relativo a la plataforma o p谩gina web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a t铆tulo enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, informaci贸n, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra p谩gina web ajena no implicar谩 que exista alg煤n tipo de relaci贸n, colaboraci贸n o dependencia entre el prestador y el responsable de dicha p谩gina web ajena.
Restensur, S.L.. pone a disposici贸n de los usuarios enlaces que permiten el acceso a los canales y p谩ginas del Sitio Web que el prestador mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (Facebook, Twitter, Google+ y YouTube, entre otras), desde las cuales lleva a cabo la publicaci贸n de informaci贸n, as铆 como la promoci贸n de productos y/o servicios.

En ning煤n caso Restensur, S.L. compartir谩 con Facebook, Twitter, Google+ o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ning煤n tipo de informaci贸n privada de sus usuarios, limit谩ndose 煤nicamente la informaci贸n publicada a informaci贸n propia de Restensur S.L. y sus productos y/o servicios. En este sentido, toda la informaci贸n que el propio usuario desee proporcionar, o publicar en estas plataformas ajenas al sitio web de Restensur S.L., ser谩 bajo su propia responsabilidad, no interviniendo el prestador en dicho proceso.
La activaci贸n y uso de estas aplicaciones puede conllevar la necesidad de que el usuario se identifique y autentique con su usuario y contrase帽a, as铆 como que en su caso acepte expresamente las condiciones legales asociadas a la misma. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno ajeno al Sitio Web de Restensur, S.L.. y, por tanto, conoce y acepta que act煤a en este sentido bajo su exclusiva responsabilidad.

Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoraci贸n y utilizaci贸n de la informaci贸n, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la informaci贸n propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.
Todos los usuarios podr谩n establecer enlaces en sus respectivas p谩ginas web que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:
El enlace no podr谩 reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo, salvo que se haga bajo los sistemas puestos a disposici贸n por parte de Restensur S.L.
No est谩 permitido el uso de 鈥渇rames鈥 o sistemas que permitan crear un 鈥渂rowser鈥, o de un 鈥渂orderenvironment鈥 sobre las secciones del Sitio Web, que permitan acceder al contenido del mismo desde otros sitios webs o en su caso modificar la apariencia del Sitio Web para el usuario.
No est谩 permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que el prestador ha autorizado un enlace determinado, o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposici贸n en la p谩gina web en la que se establece dicho enlace.
La p谩gina web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendr谩 informaciones o contenidos il铆citos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden p煤blico, as铆 como tampoco contendr谩 contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protecci贸n de datos de car谩cter personal.
Restensur, S.L.. no dispone de medios humanos, ni t茅cnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la informaci贸n, contenidos, productos o servicios facilitados por otras p谩ginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. Tampoco asume ning煤n tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la p谩gina web que establece ese enlace con destino al Sitio Web, en concreto, a t铆tulo enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, informaci贸n, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

REGISTRO Y ACCESO AL SITIO WEB.

Ser谩 necesario para contratar la compra de nuestros productos y servicios expuestos en el Sitio Web, el registro como usuario siguiendo las siguientes indicaciones.
Sin embargo, el acceso y consulta de los productos y servicios publicados en nuestro Sitio Web www.papagayobeachClub.com, es gratuito y libre.

1.- ALTA COMO REGISTRO COMO USUARIO REGISTRADO.

Es necesario para poder registrarse como usuario, ser mayor de edad, proporcionar los datos solicitados a trav茅s del formulario. Su cuenta de usuario ser谩 personal e intransferible.
Podr谩n ser usuarios tanto las personas f铆sicas como jur铆dicas.
La contrase帽a de acceso definida por el usuario ser谩 personal, intransferible, limitada en el tiempo y deber谩 cumplir con unos requisitos de longitud y seguridad.
En caso de robo, extrav铆o o acceso no autorizado, el usuario lo deber谩 notificar de forma inmediata, para proceder a su cancelaci贸n. La no comunicaci贸n de estos hechos, eximir谩 a Papagayo Beach Club de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de su uso indebido por personas autorizadas.

2.- BAJA COMO USUARIO REGISTRADO.

La relaci贸n jur铆dica derivada del registro como Cliente del Sitio Web tiene una duraci贸n indefinida.
La simple voluntad en cualquier momento de cualquiera de las partes de suspender o dar por terminada la relaci贸n contractual unilateralmente, sin perjuicio de las obligaciones adquiridas por la formalizaci贸n de pedidos anteriores a dicho momento.
Asimismo, el Cliente podr谩 ejercitar unilateralmente el derecho de terminaci贸n mediante el proceso de cancelaci贸n de cuentas.
El usuario podr谩 solicitar un nuevo registro, facultando a Papagayo Beach Club de no admitirlo siguiendo lo establecido en la cl谩usula denominada 鈥淩eglas de Uso del Sitio Web鈥 o cuando existiese conflicto o controversia suscitada entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio a Papagayo Beach Club, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
En el caso de que los usuarios mantengan saldos deudores o impagados, Papagayo Beach Club se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contrase帽a, y por tanto el acceso al Sitio Web.

PROCESO DE CONTRATACI脫N ELECTR脫NICA DE PRODUCTOS.

Las ventas electr贸nicas que se realizan en nuestra web se acogen a las condiciones particulares de las ventas electr贸nicas que se pueden consultar en: www.papagayobeachClub.com

DEVOLUCI脫N DE COMPRAS

Las compras se podr谩n devolver en los 15 d铆as naturales siguientes a la factura. Restensur se reserva el derecho de invertir el tiempo necesario en la revisi贸n t茅cnica previa a la aceptaci贸n de cambios o devoluciones.
Las devoluciones se realizar谩n en la misma tienda donde efectu贸 la compra, y en la misma forma de pago, siendo obligatoria la aportaci贸n de la factura original y, en su caso, el ticket de cobro por dat谩fono correspondiente. Si la compra se realiz贸 utilizando los servicios de la tienda online de Restensur, el cliente podr谩 efectuar la devoluci贸n dirigi茅ndose a las oficinas de Restensur.

DEVOLUCIONES DE CANON DIGITAL

En el supuesto de que cumpla con lo establecido el art铆culo 25.8.a) del Real Decreto Ley 12/2017 tendr谩 derecho a obtener el reembolso de la compensaci贸n equitativa por copia privada dirigi茅ndose a las siguientes entidades de gesti贸n de los derechos de propiedad intelectual: SGAE, CEDRO, VEGAP, DAMA, AIE, AISGE, AGEDI, EGEDA. M谩s informaci贸n en www.mecd.gob.es.

EXONERACI脫N DE RESPONSABILIDADES.

Restensur, S.L.. no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la informaci贸n y/o de los servicios del Sitio Web, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentaci贸n puesta a disposici贸n a trav茅s del mismo.
En consecuencia, el prestador no garantiza:
La continuidad de los contenidos del Sitio Web.
La ausencia de errores en dichos contenidos.
La invulnerabilidad, desde el punto de vista de la seguridad, del Sitio Web y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; d) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; y los da帽os o perjuicios que cause, a s铆 mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que el prestador establece en el Sitio Web o a trav茅s de la vulneraci贸n de los sistemas de seguridad del Sitio Web.
No obstante, Restensur, S.L.. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la t茅cnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al m铆nimo los errores del sistema y garantizar el m谩ximo nivel de seguridad de los usuarios, tanto desde el punto de vista t茅cnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.
Restensur, S.L.. no puede garantizar la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a trav茅s del Sitio Web, garantiz谩ndolo 煤nicamente respecto a los contenidos publicados por Restensur S.L. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de alg煤n contenido il铆cito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracci贸n de derechos de terceros, deber谩 notificarlo inmediatamente al prestador para que 茅sta pueda proceder a la adopci贸n de las medidas oportunas.
En todo caso, Restensur, S.L.. se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegaci贸n, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificaci贸n, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnizaci贸n alguna por esta causa.
En caso de que el usuario incumpla las presentes Condiciones de Uso, Restensur, S.L.. podr谩 suspender o cancelar autom谩ticamente y sin previo aviso, y en ning煤n caso tal suspensi贸n o cancelaci贸n dar铆a al usuario derecho a indemnizaci贸n alguna.

Protecci贸n de datos:
Conforme a la legislaci贸n vigente (LOPD 15/1999 y RD 994/1999) hemos adoptado los niveles de seguridad adecuados, as铆 como las medidas t茅cnicas para evitar la p茅rdida, mal uso, alteraci贸n y acceso no autorizado de los datos que nos ha facilitado. Los datos personales no ser谩n cedidos a terceros. Tiene usted derecho de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n mediante solicitud a: info@papagayobeachclub.es.
Actualizado el 18 de Agosto de 2022

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